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Termini e condizioni generali

Condizioni Generali

1. CONDIZIONI GENERALI
Queste condizioni generali si applicano a tutte le convenzioni fatte attraverso i siti www.eyesfarm.it e www.eyesfarm.com dopo l'accettazione scritta da parte del titolare di www.eyesfarm.it e www.eyesfarm.com. Queste condizioni sono prioritarie ad ogni formalità scritta o stampata dall'acquirente. Confermando l'ordine, l'acquirente si dichiara in accordo con le condizioni attuali. Eventuali addenda a queste condizioni generali saranno valide solo dopo l'accettazione scritta da parte dei titolari di www.eyesfarm.it e www.eyesfarm.com.

2. ORDINI
Gli ordini si fanno sui siti www.eyesfarm.it e www.eyesfarm.com. L'acquirente riceverà una mail di conferma dell'acquisto effettuato. Le offerte speciali indicate sul sito non sono vincolanti. Esse diventano obbligatorie solo dopo la conferma dell'ordine.

2.1 COME ORDINARE
TROVA GLI ARTICOLI DESIDERATI
Gli articoli presenti sul nostro sito sono raggruppati per categorie visualizzate direttamente sulla home page e consultabili nell’ampio catalogo all’interno del sito.
Se desideri acquistare occhiali, accessori o prodotti di manutenzione e cosmesi vai nella scheda prodotto, clicca sul pulsante “Aggiungi al carrello”.
Se decidi di continuare con la scelta dei prodotti e accedere nuovamente al catalogo, clicca su “Continua la navigazione”; se invece desideri completare il tuo acquisto, clicca su “Procedi al checkout”.
Se desideri acquistare lenti a contatto, vai nella scheda prodotto seleziona i parametri indispensabili: raggio di curvatura (dove esiste opzione di scelta), grado e quantità delle scatole per l’occhio sinistro e compila gli stessi per l’occhio destro, se necessiti di una gradazione diversa fra i due occhi, poi clicca sul pulsante “Aggiungi al carrello”.
Se decidi di continuare con la scelta di altri prodotti e accedere nuovamente al catalogo, clicca su “Continua la navigazione”; se invece desideri completare il tuo acquisto, clicca su “Procedi al checkout”.

3. SPEDIZIONI e COSTI
La spedizione della merce è affidata al corriere GLS su tutto il territorio italiano, isole comprese.
Le lenti a contatto e liquidi sono confezionati in imballi adeguati per mantenere l’integrità del prodotto, in caso di ricevimento di pacchi manomessi o non sigillati o dubbi per l’integrità dell’imballo siete pregati di non firmare il ricevimento della merce e rifiutare il ritiro: sarà nostra cura rivalerci sul corriere.
La spedizione è gratuita su tutto il territorio Italiano per tutti gli ordini superiori ad € 79,00. Per gli ordini inferiori o uguali ad € 79,00 il costo di spedizione addebitato è di € 5.90 fisso per qualsiasi destinazione in Italia e Isole, tale importo verrà addebitato e sommato automaticamente e direttamente nel carrello al momento del checkout.
Scegliendo l’opzione di acquistare il prodotto jolly, se consigliato nella fase del checkout, le spese di spedizione sono GRATUITE.
La spedizione della merce avviene solo dopo il ricevimento del pagamento.
La maggior parte degli articoli sono disponibili a magazzino.
Si garantisce la consegna in 2-3 giorni lavorativi, fatta eccezione per le lenti a contatto fatte su misura o di ricetta, per le quali i tempi di consegna stimati possono raggiungere i 10-12 giorni lavorativi.
In ogni caso al momento della conferma dell’ordine da parte di Eyesfarm, verrà comunicato il tempo previsto di consegna.
Eyesfarm srl si impegna ad evadere la merce nel tempo più rapido possibile, ma a volte, per cause indipendenti dalla nostra volontà, vi possono essere dei ritardi. Eventuali ritardi non possono perciò rappresentare materia per la recessione del contratto. L’acquirente non ha diritto a mancare a nessun obbligo derivante dall’acquisto su www.eyesfarm.it e www.eyesfarm.com.
In caso di non ottemperanza agli obblighi derivanti da questa convenzione con il titolare di www.eyesfarm.it e www.eyesfarm.com, questa ditta si riserva il diritto di ritardare la consegna ed i servizi. In caso di forza maggiore, il titolare di www.eyesfarm.it e www.eyesfarm.com ha il diritto di verificare e modificare la situazione senza intervento giudiziario, ritardare la consegna fino alla rimozione della causa maggiore, senza che l’acquirente abbia diritto a reclamare un rimborso.
Si consiglia al momento del ricevimento del pacco di controllarne il contenuto prima di aprire qualsivoglia confezione, di verificare il prodotto e nel caso ci siano dubbi o errori di ordinazione /spedizione, e in tal caso di farne sollecita comunicazione scrivendo a info@eyesfarm.it e iniziare la procedura per il reso come da paragrafo 6.
In particolare gli occhiali sia in affitto che in vendita vengono consegnati con una fascetta sul ponte che ne attesta il controllo da parte di Eyesfarm al momento della spedizione, ma soprattutto permette all’acquirente di effettuare una prova prima dell’utilizzo dell’occhiale stesso e nel caso di insoddisfazione del prodotto per scelta o estetica /caratteristica, di effettuare il reso come da paragrafo 6, in piena garanzia del prodotto stesso.
Si consiglia vivamente quindi di rimuovere la fascetta di sigillo solo ed esclusivamente quando si è certi della scelta del prodotto.

4. PREZZI
I prezzi dei prodotti indicati sui siti www.eyesfarm.it e www.eyesfarm.com sono garantiti, salvo condizioni di causa maggiore. I prezzi sono indicati in EURO e si intendono comprensivi dell'IVA al 4% per lenti a contatto e al 22% per lenti a contatto cosmetiche non graduate, occhiali da sole, accessori, cosmesi e altro.
Le spese di spedizione non sono incluse. Consultate l'Articolo 3 per maggiori informazioni.

FATTURAZIONE
La fattura è allegata all’ordine per tutti gli ordini pagati in anticipo.
Ricordiamo che verrà per le lenti a contatto emessa una fattura o ricevuta di pagamento con specificato il codice fiscale del cliente, utilizzabile ai fini fiscali per la detrazione come spesa medica.
Per i pagamenti in contrassegno la fattura è disponibile online, indicativamente una settimana dopo la conferma del pagamento da parte del corriere.

5. PAGAMENTI
I pagamenti possono essere effettuati via Internet con Carta di Credito (circuiti Visa, VisaElectron, MasterCard), con carta prepagate (es. PostePay), con bonifico bancario e tramite il servizio MyBank (con le banche convenzionate). Le transazioni via Internet si svolgono in modalità sicura SSL (Secure Socket Layer) e si effettuano attraverso gestpay di Banca Sella. In caso di pagamento con bonifico la spedizione e la consegna avverrà solo dopo il ricevimento della conferma del pagamento.

6. DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni solari dal giorno di ricevimento dei beni, qualora siano stati soddisfatti gli obblighi di informazione.
In ottemperanza al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (c.d. Codice del Consumo) ED.LGS.21 del 21/02/14 (in attuazione delle Dir. 2011/83/UE).
Il diritto di recesso va esercitato attraverso lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La lettera va spedita a: 
Eyesfarm s.r.l.
 - Via Prampolini Francesco 231 41124 Modena e deve contenere la descrizione della merce oggetto di diritto di reso e una copia della fattura di vendita.

I costi relativi alla spedizione per il reso sono a carico del consumatore. Fa fede il timbro postale. 
Il rimborso avverrà entro trenta (30) giorni a partire dal momento in cui Eyesfarm s.r.l. ha ricevuto la merce oggetto del reso e ha visionato e verificato:
nel caso di lenti a contatto e liquidi per la manutenzione e accessori, l’integrità della confezione e la non manomissione del prodotto stesso nel caso di occhiali, la presenza della fascetta di sigillo/garanzia fissata sul ponte, LA RIMOZIONE DELLA STESSA COMPROMETTE IL DIRITTO AL RIMBORSO da parte di Eyesfarm DELL’IMPORTO PAGATO, se non per problemi di non conformità, vedi paragrafo 7.
I prodotti devono essere restituiti INTEGRI E SIGILLATI (nel caso di scatole di lenti a contatto e soluzioni) E DOTATI DI TUTTE LE PARTI DEL CONFEZIONAMENTO ORIGINALE , compresa LA FASCETTA DI GARANZIA SULL’OCCHIALE (scatola , astuccio …), riposti nella scatola d’imballo con cui è stata ricevuta e inviata a:
Eyesfarm s.r.l.
 - Via Prampolini Francesco 231 41124 Modena.
Il rimborso avviene attraverso bonifico bancario pari all’importo della fattura pagata dal consumatore compresi gli eventuali costi di spedizione sostenuti per il ricevimento dell’ordine, per cui vi preghiamo di comunicarci contestualmente i vostri dati bancari (IBAN, BIC).  

7. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss.) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore.
 Il consumatore, in caso di ricezione di merce difettosa o danneggiata, può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente a Eyesfarm s.r.l..
In questo caso la procedura è uguale al caso di reso per diritto di recesso: il cliente deve spedire una lettera raccomandata con avviso di ricevimento a 
Eyesfarm s.r.l.
 - Via Prampolini Francesco 231 41124 Modena dove viene riportata la descrizione della merce oggetto di diritto di reso e una copia della fattura di vendita.
 I costi relativi alla spedizione per il reso sono a carico di Eyesfarm, che provvederà al ritiro della merce da parte di un corriere di sua fiducia all’indirizzo indicato dal cliente.

Le spedizioni danneggiate per responsabilità del corriere sono assicurate e vengono rimborsate. Pertanto vi preghiamo di non accettare dal corriere confezioni danneggiate e di segnalarci il problema il più presto possibile. 
In caso di reso per applicazione della garanzia legale di conformità, le spese di spedizione sono a carico di Eyesfarm s.r.l. .


8. RESPONSABILITÀ E GARANZIE
Per le lenti a contatto:
I prodotti, quali lenti a contatto, acquistati sui siti www.eyesfarm.it e www.eyesfarm.com verranno consegnati conformemente alle informazioni comunicate dall'acquirente sia in materia di tipo di lente che di gradazione. Si suppone che l'acquirente controlli regolarmente gli occhi, preferibilmente ogni 6 mesi, presso un centro ottico optometrista specializzato in lenti a contatto. Accettando queste condizioni d'acquisto l'acquirente conferma questa supposizione. Il titolare di www.eyesfarm.it e www.eyesfarm.com garantisce la qualità e l'efficacia dei prodotti consegnati, come indicati nelle informazioni CE del fabbricante. I prodotti acquistati su www.eyesfarm.it e www.eyesfarm.com si trovano nell'imballo originale. L'acquirente si impegna a leggere attentamente le istruzioni e le condizioni d'utilizzo prima dell'utilizzo dei prodotti allegate nella confezione o scaricando il modulo in pdf a fianco alla descrizione del prodotto scelto per l’acquisto.
In caso di dubbio, l'acquirente si impegna a contattare il fabbricante prima dell'utilizzo del prodotto. Il titolare del sito non è responsabile di eventuali difetti tecnici del prodotto imballato o di eventuali indicazioni errate nelle condizioni del fabbricante.
Il titolare di www.eyesfarm.it e www.eyesfarm.com non può assumersi la responsabilità per la mancanza di tolleranza ai prodotti e delle eventuali conseguenze per gli occhi e non è inoltre responsabile se il difetto è dovuto alla negligenza della manutenzione, al degrado intenzionale o ad una applicazione negligente delle istruzioni e delle condizioni del fabbricante.
INFORMAZIONE IMPORTANTE Al fine di evitare irritazioni agli occhi, www.eyesfarm.it e www.eyesfarm.com vi consigliano un controllo annuale o semestrale dei vostri occhi. Non dimenticate che la forma e la curvatura degli occhi cambiano. Ricordiamo che gli acquisti su www.eyesfarm.it e www.eyesfarm.com si devono considerare riordini di lenti a contatto per cui si presuppone che è già effettuata la prova di tollerabilità presso un centro ottico optometrista specializzato. Tutti gli articoli in vendita su www.eyesfarm.it e www.eyesfarm.com sono prodotti industrialmente e conformi alla normativa CEE.

9. INFORMAZIONI PERSONALI
Le informazioni personali che l'acquirente comunica ai siti www.eyesfarm.it e www.eyesfarm.com, nel quadro dell'ordine, sono conservate in un database della clientela informatizzato. Il titolare di www.eyesfarm.it e www.eyesfarm.com utilizza queste informazioni solamente per comunicare informazioni all'acquirente e per il trattamento degli ordini. Le comunicazioni commerciali (invio di Newsletter) avvengono solo dopo il libero ed esplicito consenso da parte dell'utente.
 L'acquirente può, in ogni momento, modificare e cancellare queste informazioni, scrivendo a info@eyesfarm.it.
Le informazioni personali non verranno mai comunicate a terzi.

10. FORO DI COMPETENZA
Per tutte le controversie che dovessero insorgere il foro competente è legato al tribunale di Modena.
 
CLAUSOLA DI NON RESPONSABILITÀ
Questo sito internet è concepito con la più grande attenzione possibile, ma un errore è sempre fattibile. Il titolare dei siti www.eyesfarm.it e www.eyesfarm.com non è perciò responsabile delle conseguenze relative alle attività del sito.